Govt Directs Swiggy, Zomato To Furnish Resolution Framework After Receiving 3,500 Grievances

[ad_1] వినియోగదారుల హెల్ప్‌లైన్‌లో Swiggy మరియు Zomatoకి వ్యతిరేకంగా 3,500 కంటే ఎక్కువ ఫిర్యాదులు వచ్చిన తర్వాత, వినియోగదారుల వ్యవహారాల విభాగం సోమవారం రెండు ప్రధాన ఇ-కామర్స్ ఫుడ్ బిజినెస్ ఆపరేటర్‌లను (FBOs) 15 రోజుల్లోగా, ఆ సమస్యలను మరింత మెరుగ్గా పరిష్కరించడానికి మార్గాలను అందించాలని ఆదేశించింది. డెలివరీ ఛార్జీలు, ప్యాకేజింగ్ ఛార్జీలు, పన్నులు, సర్జ్ ప్రైసింగ్ మొదలైన ఆర్డర్ మొత్తంలో చేర్చబడిన అన్ని ఛార్జీల విభజనను వినియోగదారులకు పారదర్శకంగా చూపించాలని డిపార్ట్‌మెంట్ 0f వినియోగదారుల వ్యవహారాల … Read more