Marred By Slew Of Issues, Customers Seek Government Control Over Edtech Entities

[ad_1]

అనేక సమస్యల కారణంగా, వినియోగదారులు ఎడ్‌టెక్ సంస్థలపై ప్రభుత్వ నియంత్రణను కోరుకుంటారు

ఒక సర్వే ప్రకారం, చాలా మంది ప్రతివాదులు edtech కంపెనీలపై ప్రభుత్వ నియంత్రణను కోరుకుంటున్నారు

న్యూఢిల్లీ:

ఎడ్టెక్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు అందించే ఆన్‌లైన్ తరగతులను ఎంచుకున్న వారిలో ఎక్కువ మంది వ్యక్తులు సెషన్‌లకు హాజరు కావడానికి అవసరమైన మౌలిక సదుపాయాలు, ఉపాధ్యాయుల నాణ్యత మరియు సబ్‌స్క్రిప్షన్ ఫీజుల వాపసు వంటి సమస్యలను ఎదుర్కొన్నారని మంగళవారం విడుదల చేసిన సర్వే నివేదిక తెలిపింది.

ఆన్‌లైన్ ప్లాట్‌ఫారమ్ లోకల్ సర్కిల్స్ తన సర్వేలో అటువంటి కస్టమర్లలో 69 శాతం మంది సమస్యలను ఎదుర్కొన్నారని కనుగొన్నారు.

ఏప్రిల్ 1 మరియు మే 31, 2022 మధ్య 323 జిల్లాల్లో సర్వే నిర్వహించబడింది మరియు 27,000 స్పందనలు వచ్చాయి.

“ఆన్‌లైన్ కోచింగ్/లెర్నింగ్ క్లాసులు తీసుకున్న వారిలో అరవై తొమ్మిది శాతం మంది సమస్యలను ఎదుర్కొన్నారు. సర్వేలోని ప్రశ్న పౌరులను వారు లేదా వారి కుటుంబ సభ్యులు ఆన్‌లైన్ కోచింగ్/లెర్నింగ్ క్లాస్‌లతో ఎడ్టెక్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల ద్వారా ఎదుర్కొన్న సమస్యల గురించి అడిగారు.

“ప్రతిస్పందనగా, 9 శాతం మంది పౌరులు తాము మౌలిక సదుపాయాల సమస్యలను ఎదుర్కొన్నామని, 19 శాతం మంది తమకు ‘బోధనా సిబ్బంది సమర్థత సమస్యల’తో సమస్యలు ఉన్నాయని మరియు 10 శాతం మందికి ‘వాపసు సమస్యలు’ ఉన్నాయని చెప్పారు” అని సర్వే నివేదిక పేర్కొంది.

17 శాతం మంది ఈ మూడు సమస్యలను ఎదుర్కొన్నారని, 11 శాతం మంది ప్రతివాదులు తాము లేదా వారి కుటుంబ సభ్యులు మౌలిక సదుపాయాలు మరియు టీచింగ్ స్టాఫ్ ఎఫెక్టివ్ సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నారని మరియు 2 శాతం మంది మౌలిక సదుపాయాలతో పాటు రీఫండ్ సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నారని, 31 శాతం మంది ప్రతివాదులు ఎటువంటి సమస్య లేదని చెప్పారు.

కోచింగ్ లేదా లెర్నింగ్ క్లాసులు తీసుకున్న వారిలో తొంభై ఆరు శాతం మంది కోచింగ్/లెర్నింగ్ ప్యాకేజీలు లేదా సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లను విక్రయించే వారు ప్రతి కస్టమర్‌కు రద్దు మరియు రీఫండ్‌ల విధానాన్ని వెల్లడించడం మరియు వారి వెబ్‌సైట్‌లు మరియు యాప్‌లలో అప్‌లోడ్ చేయడం తప్పనిసరి చేయాలని ప్రభుత్వం కోరుతున్నట్లు నివేదిక పేర్కొంది. .

“కొన్ని ఎడ్టెక్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు దోపిడీ మార్కెటింగ్ పద్ధతులు మరియు అనైతిక ప్రవర్తనకు పాల్పడుతున్నాయని వినియోగదారులు నివేదించారు, ఇందులో తల్లిదండ్రులు కోర్స్‌ను నిలిపివేయాలని కోరుతున్నప్పటికీ తల్లిదండ్రుల నుండి ఆటో-డెబిటింగ్ కోర్సు ఫీజులు ఉన్నాయి. ఇది కొంతమంది యొక్క ఇటువంటి పద్ధతులకు వ్యతిరేకంగా ప్రభుత్వం హెచ్చరిక జారీ చేయడానికి దారితీసింది. edtech ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు గత సంవత్సరం పరిశ్రమను నియంత్రించడానికి ఒక సాధారణ విధానాన్ని రూపొందిస్తున్నప్పుడు, “అని పేర్కొంది.

ఇండస్ట్రీ బాడీ ఇంటర్నెట్ అండ్ మొబైల్ అసోసియేషన్ ఆఫ్ ఇండియా (IAMAI) గొడుగు కింద కొన్ని edtech సంస్థలు స్వీయ-నియంత్రణ కోసం ఒక పరిశ్రమ సంస్థను ఏర్పాటు చేశాయి — India EdTech కన్సార్టియం (IEC).

66 శాతం మంది ప్రతివాదులు ఎడ్టెక్ సెక్టార్‌ను ప్రభుత్వ కోడ్ ద్వారా నిర్వహించాలని కోరుకుంటున్నారని మరియు 30 శాతం మంది ఎడ్‌టెక్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లను పరిశ్రమ లేదా స్వచ్ఛంద కోడ్ ద్వారా నిర్వహించాలనే అభిప్రాయానికి అంగీకరించారని నివేదికలో పంచుకున్న విభజన చూపిస్తుంది.

(శీర్షిక తప్ప, ఈ కథనం NDTV సిబ్బందిచే సవరించబడలేదు మరియు సిండికేట్ ఫీడ్ నుండి ప్రచురించబడింది.)

[ad_2]

Source link

Leave a Reply